{"id":3549,"date":"2016-03-04T14:36:21","date_gmt":"2016-03-04T14:36:21","guid":{"rendered":"http:\/\/tellmewow.com\/?p=3549"},"modified":"2017-02-28T14:41:45","modified_gmt":"2017-02-28T14:41:45","slug":"la-importancia-del-engagement-en-el-app-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tellmewow.com\/blog\/la-importancia-del-engagement-en-el-app-marketing\/","title":{"rendered":"La importancia de la retenci\u00f3n en el App Marketing"},"content":{"rendered":"

Una de las claves del mobile marketing es la retenci\u00f3n<\/strong>, no solo porque es importante para saber si nuestra app y servicio son atractivos, tambi\u00e9n porque tenemos la constante necesidad de hacer una estimaci\u00f3n en t\u00e9rminos de adquisici\u00f3n y rentabilidad<\/strong>. Normalmente nos esforzamos por saber cu\u00e1nto nos cuesta cada usuario, eso no hay duda, pero solemos olvidar la segunda parte; \u00bfcu\u00e1nto podremos ganar realmente con \u00e9l?<\/p>\n

Las preguntas concatenadas que van a continuaci\u00f3n son sencillas pero no todo el mundo se las hace: \u00bfcu\u00e1nto tiempo necesito para rentabilizarlo? \u00bfse quedan conmigo los usuarios tanto como para que sea rentable adquirirlos al precio al que lo estamos haciendo?<\/p>\n

Cuando leemos datos sobre retenci\u00f3n o simplemente miramos las estad\u00edstica de nuestras aplicaciones empiezan las dudas y los miedos. Sabemos que aproximadamente el 75% de los usuarios habr\u00e1n abandonado despu\u00e9s de tres meses<\/strong>. El 71% en dos meses y lo peor de todo el 58% el primer mes (seg\u00fan datos de Localytics<\/a>.). Si conseguimos los usuarios org\u00e1nicamente gracias al ASO, perfecto (aunque tambi\u00e9n deber\u00edamos computarla), pero en medianos y grandes desarrollos siempre es necesario un gran empuj\u00f3n publicitario que impulse el proyecto.<\/p>\n

\"Retenci\u00f3n<\/p>\n

Sabemos que competimos en un mercado saturado y donde grandes actores hacen grandes inversiones de dinero para adquirir usuarios, lo que encarece claramente el precio. El precio exacto var\u00eda en funci\u00f3n de pa\u00eds y categor\u00eda pero suele ser m\u00e1s caro de lo que a priori creemos. Sobre todo si no tenemos experiencia en la gesti\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias. Un ejemplo, en el sector de los videojuegos y en USA la adquisici\u00f3n por $2 no se considera fuera de precio razonable.<\/p>\n

Viendo\u00a0lo caro que es conseguir usuarios y lo dif\u00edcil que es retenerlos, el siguiente y l\u00f3gico paso es saber el ARPU (Average Revenue Per User) y sobre todo el LTV (Life Time Value)<\/strong>. Es decir, cu\u00e1l es el beneficio que le podemos sacar a un usuario de media en funci\u00f3n de la rentabilidad que podemos sacarle a lo largo de su vida \u00fatil. Esta claro que a menor retenci\u00f3n, menor posibilidad de llegar a cubrir el gasto de adquisici\u00f3n. En este art\u00edculo<\/a> podemos saber c\u00f3mo calcular el LTV.<\/p>\n

Sabiendo todo esto, deducimos que tenemos que centrarnos en la retenci\u00f3n, <\/strong>valor que afecta tanto a las descargas org\u00e1nicas como a las incentivadas a trav\u00e9s de retorno de inversi\u00f3n. Tener un buen producto no es suficiente, hace falta inversi\u00f3n en marketing, pero tener mucho dinero que compre descargas tampoco es suficiente. La buena publicidad hace que los buenos productos se vendan y que los malos productos se vendan, durante unos d\u00edas<\/em>. La capacidad de enganchar a los usuarios es cada d\u00eda m\u00e1s importante y es el par\u00e1metro b\u00e1sico para hablar de rentabilidad en el mundo de las apps. Vamos a darte unos consejos que nosotros consideramos b\u00e1sicos y que hay que incluir desde\u00a0la primera fase de la estrategia de la app para mejorar la retenci\u00f3n de usuario:<\/p>\n

Consejos para mejorar la retenci\u00f3n<\/h3>\n